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Bienvenue sur la page de contact de visitlondon.com. Vous trouverez ci-dessous des liens rapides vers les questions qui nous sont le plus régulièrement posées.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur certaines de nos sections les plus populaires :

• Réservation, modification et annulation de billets
• Cartes, brochures et information touristique
• Voyages et transports à Londres
• Listings et publicité
• S'inscrire et se désinscrire de notre liste de diffusion e-mail.
• Voyages en groupe et accords commerciaux
• Emplois et freelancing
• Influenceurs et créateurs de contenu
• Etudiants
• Réseaux sociaux
• Remarques, problèmes et plaintes

Réservations, modification et annulation de billets

Les utilisateurs de visitlondon.com peuvent réserver et acheter une large gamme de billets pour les principales attractions, sites touristiques, visites et spectacles de théâtre de Londres par le biais de notre plateforme de billetterie, tickets.london. Visit London travaille avec des partenaires affiliés de premier plan pour rendre ces billets disponibles. En achetant des billets par le biais de tickets.london, vous soutenez l'économie londonienne et contribuez à la création d'emplois. 

Modification ou annulation de tickets

Nous savons que parfois vos plans peuvent changer. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, vous pouvez le faire rapidement et facilement. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées sur la page de notre service clientèle.

Conditions de réservation

Si vous souhaitez savoir comment nous utilisons vos données, consultez les politiques de confidentialité et les conditions générales de visitlondon.com. Pour en savoir plus sur les détails de votre achat, notamment sur les remboursements et les annulations, consultez les conditions générales de notre partenaire de billetterie, seetickets.com.

Cartes, brochures et information touristique

Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour préparer votre voyage sur visitlondon.com, le site officiel de Londres pour les visiteurs. Sur ce site, vous pourrez télécharger gratuitement les cartes et guides de Londres : cartes du transport de Londres et le guide pour les nouveaux visiteurs.

Veuillez noter que nous n'envoyons pas de cartes et de guides imprimés par la poste, car tous nos guides, contenus éditoriaux et listes de Londres sont disponibles gratuitement en ligne. Nous ne pouvons pas fournir d'informations touristiques pour des voyages individuels, mais tout ce dont vous avez besoin pour planifier votre visite se trouve sur visitlondon.com.

Pour plus d’information alors que vous êtes sur Londres, téléchargez notre application gratuite Visit London ou visitez l’un des centres d’information touristique de Londres. 

Voyages et transports à Londres

Si vous avez des questions sur les transports à Londres, notamment sur les cartes Oyster, le prix des billets, la planification des trajets et le péage urbain, veuillez consulter le site Web de Transport for London, appeler le 0343 222 1234 ou le 0800 112 3456.

Listings et publicité

Notre équipe chargée du contenu publie un nombre très limité d'événements importants sur visitlondon.com. Si vous avez un événement important dont vous aimeriez parler à l'équipe, veuillez envoyer des communiqués de presse et des informations à [email protected].  

Visit London offre une gamme d'options publicitaires pour aider les organisations à entrer en contact avec notre public. Les prix commencent à partir de 10 000 £. Pour obtenir notre dossier de presse ou pour en savoir plus, contactez notre équipe de développement commercial à [email protected].  

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes générales envoyées à ces adresses électroniques.

S'inscrire et se désinscrire de notre liste de diffusion e-mail.

Visit London envoie aux utilisateurs enregistrés des courriels occasionnels conçus pour inspirer les visiteurs avec des événements nouveaux et passionnants dans la ville. Nous travaillons avec une petite sélection de partenaires pour fournir des détails sur les produits et les offres qui sont utiles et pertinents. Si vous souhaitez les recevoir, vous pouvez vous inscrire ici.

Si vous souhaitez vous désinscrire de nos bulletins d'information, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton de désinscription situé en bas de chaque e-mail que vous avez reçu de Visit London et en suivant le lien.

Voyages en groupe et accords commerciaux

Avec ses installations, ses espaces événementiels et ses hôtels de renommée mondiale, Londres est une destination populaire pour les groupes et les voyages d'affaires. Si vous cherchez des informations sur les groupes et les voyages d'affaires, y compris les réservations pour les groupes, rendez-vous sur le site officiel de London Travel Trade. Pour trouver un guide touristique, visitez le site Visites guidées de Londres.

Emplois et freelancing

London & Partners s'efforce d'attirer et de retenir les meilleurs talents. Si vous souhaitez travailler à Londres ou travailler pour l'agence officielle de marketing des affaires et des destinations touristiques de Londres, consultez les offres d'emploi actuelles sur le site Web recrutement de London & Partners. 

Le contenu de visitlondon.com est créé par les équipes de contenu en interne. Gardez un œil sur le site Web consacré aux emplois de London & Partners pour connaître les possibilités de travail en freelance, sous contrat ou permanent au sein de l'équipe.

Influenceurs et créateurs de contenu