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London & Partners Limited, operante come London & Partners, è la società ufficiale per la promozione di Londra. Promuoviamo la capitale britannica come polo attrattivo per imprese, eventi, conferenze, studenti e visitatori. Le nostre finalità sono di sviluppare la fama internazionale di Londra e di attirarvi investimenti e spesa proveniente dai visitatori, il che crea lavoro e crescita.

London & Partners è un partenariato pubblico-privato senza scopo di lucro, finanziato dal sindaco di Londra e da una rete di partner commerciali.

La presente informativa definisce i criteri in base ai quali trattiamo i dati personali da noi raccolti che ti riguardano, che ci hai fornito o che possiamo raccogliere da altre fonti,  compresi i vari modi in cui interagisci con noi, che sia attraverso uno dei nostri molti siti web, come ad es. studylondon.com (“siti”), o una delle nostre applicazioni mobili, come ad es. l’app della nostra guida alla città Visit London (“app”).  I nostri siti e applicazioni vengono collettivamente detti le nostre “piattaforme”).  Possiamo anche interagire con te tramite i vari servizi da noi forniti, che spaziano dall’organizzazione di convegni per le imprese alla gestione delle registrazioni di domini “punto london” (“servizi”). 

Leggi attentamente quanto segue, al fine di capire il nostro modo di vedere e le nostre prassi in materia di dati personali e come questi verranno da noi trattati.

Un elenco completo delle nostre piattaforme è disponibile all’Allegato A.

Le nostre piattaforme possono contenere collegamenti a siti di terze parti. Non siamo responsabili di tali siti di terzi, anche se applichiamo la miglior diligenza possibile nel selezionarli con cura. Assicurati di leggere e di essere d’accordo con le informative sulla privacy di tali terze parti prima di usare i siti a loro collegati.

1. Quali dati raccogliamo su di te?
   1. Le informazioni che ci fornisci. Queste sono le informazioni che ti riguardano e che puoi fornirci:
      1. tramite la compilazione di moduli su una qualsiasi delle nostre piattaforme;
      2. come parte integrante dell’uso dei nostri servizi;
      3. entrando in contatto con noi per telefono, via e-mail, tramite chat online o altrimenti;
      4. scaricando un’app e/o registrandoti in una delle nostre piattaforme;
      5. interagendo con una delle nostre piattaforme (ad es. richiedendo o accettando qualsiasi servizio, effettuando un acquisto in-app o partecipando a un concorso);
      6. condividendo informazioni su social media dalle nostre piattaforme; o
      7. segnalando un problema o una questione inerente a una delle nostre piattaforme.
   2. Dati da noi raccolti che ti riguardano. Per quanto concerne ciascuna delle tue visite ai nostri siti e/o app, possiamo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:
      1. dati tecnici, ivi inclusi l’indirizzo del protocollo internet (IP) usato per connettere il tuo computer a internet, il tipo di dispositivo mobile da te utilizzato, l’identificativo univoco del tuo dispositivo (ad es. il n. IMEI del dispositivo, l’indirizzo MAC dell’interfaccia di rete wireless del dispositivo), dati sulla rete mobile, il tuo sistema operativo mobile, i tuoi dati di accesso, il tipo e la versione di browser in uso, le impostazioni di fuso orario, i tipi e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;
      2. informazioni sulla tua visita a ogni nostra piattaforma, ivi inclusi i percorsi URL (uniform resource locator) completi nelle/dalle nostre piattaforme (compresi data e ora); le pagine visualizzate o le informazioni cercate; i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull’interazione con le pagine (ad es. scorrimento nella pagina, i clic e passaggi del mouse sopra il testo) e metodi usati per abbandonare la pagina, e qualsiasi numero di telefono usato per chiamare il nostro servizio clienti;
      3. informazioni memorizzate sul tuo dispositivo mobile, che possono includere dati di contatto, liste di amici, informazioni di accesso, foto, video o altri contenuti digitali, e luoghi visitati;
      4. dati sul tuo uso di e visite a qualsiasi nostra piattaforma, tra cui, ma non solo, dati di traffico, diari on-line e altri dati di comunicazione, indipendentemente dal fatto che questo sia necessario a scopo di fatturazione oppure no, e sulle risorse a cui accedi;
      5. usiamo anche la tecnologia GPS in alcune app per determinare la tua posizione;taluni servizi nelle app che si basano sulla posizione richiedono dati personali dell’utente per poter funzionare, quindi se desideri utilizzarli, ti verrà chiesto il consenso all’uso dei tuoi dati a questo fine; tale consenso può essere ritirato in qualsiasi momento modificando le impostazioni dell’applicazione nel dispositivo mobile;
      6. quando installi o disinstalli un servizio contenente un numero di applicazione univoco o quando detto servizio ricerca aggiornamenti automatici, possono esserci inviati quel numero e dati relativi all’installazione, ad es. il tipo di sistema operativo.
   3. Informazioni ricevute da altre fonti. Possiamo ricevere informazioni su di te se usi qualsiasi altro sito web da noi gestito o altri servizi da noi forniti. Inoltre, collaboriamo con terze parti (tra cui per es. partner commerciali, di analisi elettronica, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori per ricerca di dati, agenzie di riferimento per i crediti) e da loro possiamo ricevere informazioni su di te.
   4. Tipi di dati personali da noi trattati. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere:
      1. nome e cognome;
      2. indirizzo postale;
      3. datore di lavoro e posizione lavorativa;
      4. indirizzo e-mail;
      5. corrispondenza intercorsa;
      6. numero/i di telefono;
      7. nome utente e password;
      8. foto e video;
      9. nomi di account su social media;
      10. dati di pagamento;
      11. e qualsiasi altra informazione che potresti condividere con noi o inserire nelle nostre piattaforme.
   5. Occasionalmente, raccogliamo anche dati personali sensibili su di te, ad es. informazioni sanitarie. Tali dati vengono da noi raccolti solo se hai fornito esplicito consenso, salvo il caso in cui ci sia permesso farlo in altre circostanze ai sensi della legge in materia di protezione dei dati. Ad esempio, potremmo registrare le particolari esigenze di accesso di un utente, per fare in modo che possa partecipare a un evento.
   6. Possiamo combinare le informazioni che ci fornisci e quelle raccolte su di te. Possiamo usare tali informazioni, anche combinate, ai fini precedentemente descritti (in base ai tipi di dati che riceviamo).
   7. I dati personali possono essere raccolti e usati, a norma di legge, qualora sia necessario per un interesse legittimo dell’organizzazione che usa i dati, purché l’uso sia corretto e non influisca negativamente sui diritti della persona interessata. Quando usiamo i tuoi dati personali, terremo sempre in considerazione se questo sia corretto ed equo e rientri nell’ambito di aspettative ragionevoli. Manterremo un equilibrio tra i tuoi diritti e i nostri legittimi interessi, per assicurarci di usare i tuoi dati personali in modo non indebitamente intrusivo o scorretto. I nostri interessi legittimi comprendono:
      • la promozione delle nostre finalità, ivi incluso lo sviluppo di nuovi servizi e offerte (sia in modo indipendente sia con i nostri partner) per promuovere Londra tra i visitatori, gli studenti e le aziende;
      • l’amministrazione e la gestione operativa, ivi inclusi rispondere a richieste volontarie, fornire informazioni che hai richiesto, ricercare, gestire eventi, amministrare risorse e strumenti;
      • le relazioni con terze parti, ivi incluso collaborare con soggetti partner per sviluppare nuovi programmi e risorse allo scopo di raggiungere le nostre finalità.
   8. Se desideri ulteriori informazioni sugli usi rientranti nei nostri interessi legittimi o per modificare l’uso dei tuoi dati personali, contattaci usando i dati nella seguente sezione “Contatti”.
   9. Possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi:
      1. nel caso in cui cediamo, vendiamo o acquistiamo qualsiasi attività o risorsa, per cui potremmo divulgare i tuoi dati personali a potenziali venditori o acquirenti di tali attività o risorse; e/o
      2. qualora sia nostro dovere divulgare o condividere i tuoi dati personali, per adempiere a qualsiasi obbligo legale, o per far valere o applicare i nostri termini d’uso e altri accordi; oppure per tutelare diritti, proprietà o la nostra sicurezza e/o i nostri clienti o altri. Questo include lo scambio di dati con altre società e soggetti per finalità antifrode e di riduzione del rischio di credito.
   10. Possiamo consentire al nostro personale, ai nostri consulenti e/o fornitori esterni (incaricati del trattamento), che agiscono per nostro conto, di accedere e usare i tuoi dati per le finalità per cui ce li hai forniti (ad es. per analizzare i dati ed elaborare pagamenti). Forniamo loro i dati necessari perché possano erogare i rispettivi servizi e ci assicuriamo di aver intrapreso misure che garantiscano che il loro trattamento dei dati personali sia sicuro.
       
       
2. Come usiamo i tuoi dati personali?
   1. Usiamo le informazioni su di te:
      1. per comunicare con te in merito a una tua azione specifica sulle nostre piattaforme, ad es. quando prenoti una sistemazione in hotel, acquisti un biglietto, riservi un tavolo al ristorante, lasci una recensione, partecipi a un concorso, ecc.;
      2. per fornirti assistenza sull’uso delle nostre piattaforme e fornirti informazioni, prodotti e servizi da te richiesti;
      3. per fornirti informazioni su uno dei tanti nostri eventi, come conferenze su commercio e imprenditoria a Londra;
      4. per fornirti informazioni su altri servizi da noi offerti che sono simili a quelli per cui hai già posto domande, ad es. newsletter, concorsi e offerte;
      5. per fornirti o autorizzare terzi selezionati a fornirti informazioni su beni o servizi che riteniamo possano interessarti; se hai un’iscrizione in essere, ti contatteremo solo a mezzo elettronico (e-mail o SMS) per fornirti informazioni su servizi simili a quelli da noi offerti nelle nostre piattaforme; se permettiamo a terzi di usare i tuoi dati, verrai contattato da noi (o loro) a mezzo elettronico solo se ci hai fornito il consenso a farlo; se sei un referente aziendale, potremmo contattarti per fornirti informazioni su Londra e sulle opportunità offerte da noi (e dai nostri partner commerciali);se preferisci che i tuoi dati non vengano usati in questo modo, o che non vengano passati a terzi ai fini di marketing, seleziona la relativa casella sul modulo per la raccolta dei dati;
      6. se è tuo interesse sviluppare attività a Londra, potremmo contattarti per fornirti informazioni che riteniamo possano essere interessanti per te e/o contatti aziendali che possono aiutarti;
      7. per inviarti notizie in linea con i tuoi interessi;
      8. per avvisarti in merito a modifiche ai nostri servizi;
      9. per assicurarci che i contenuti delle nostre piattaforme siano presentati nel modo più efficace possibile per te e per il tuo computer e/o dispositivo mobile;
      10. per amministrare le nostre piattaforme a fini di gestione interna, ivi inclusi scopi statistici e di indagini di mercato, risoluzione di problemi, analisi dei dati, test e ricerca;
      11. per migliorare le nostre piattaforme così che i contenuti siano presentati nel modo più efficace possibile per te e per il tuo computer e/o dispositivo mobile;
      12. per aiutarci a migliorare e personalizzare i nostri servizi, sia nelle nostre piattaforme che nei siti di terze parti;
      13. per consentirti di utilizzare funzioni interattive dei nostri servizi, quando scegli di farlo;
      14. nell’ambito dei nostri sforzi per tenere le nostre piattaforme sicure e protette;
      15. per misurare o capire l’efficacia degli annunci pubblicitari che forniamo a te e altri, e per offrire pubblicità pertinenti;
      16. per trasmettere consigli e raccomandazioni a te e ad altri utenti delle nostre piattaforme in merito a beni o servizi che possono essere di tuo/loro interesse.
          
          
3. Base giuridica per il nostro trattamento dei dati
   1. Le organizzazioni che raccolgono e usano dati personali devono avere basi di diritto per effettuare tali operazioni ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati, ed è nostro dovere farti conoscere i principi di diritto ai quali ci atteniamo per trattare i tuoi dati personali.Possiamo legittimamente raccogliere e usare dati che ti riguardano:
      • con il tuo consenso all’uso dei tuoi dati per un fine particolare (ad es. per inviarti e-mail di marketing diretto o per raccogliere dati personali sensibili);
      • ·ove l’uso dei dati rientri nei nostri “interessi legittimi” (vedi sezione seguente per ulteriori informazioni);
      • ·ove sia necessario il trattamento dei tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto stipulato con te (ad es. per consentirti di partecipare a un evento o per farti accedere a delle risorse); e
      • per l’elaborazione di dati impostaci da un obbligo di legge.
        
        
4. Condivideremo i tuoi dati con altri?
   1. Potremmo condividere i tuoi dati personali con i membri del nostro gruppo, tra cui vi sono società del nostro gruppo sia nel Regno Unito che al di fuori del Regno Unito.
   2. Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti selezionate, tra cui:
      1. partner commerciali, fornitori, subappaltatori per l’esecuzione di qualsiasi contratto da noi stipulato con loro o con te;
      2. possiamo (con il tuo consenso, ove consentito) trasmettere i tuoi dati a terzi, ivi inclusi i nostri partner, per fornirti informazioni e offerte che possono essere di tuo interesse;
      3. inserzionisti e reti pubblicitarie che richiedono dati per selezionare e fornire annunci pubblicitari adatti a te e altri; non trasmettiamo dati identificanti ai nostri inserzionisti, ma possiamo fornire loro dati aggregati sui nostri utenti (ad esempio, potremmo far sapere che 500 uomini al di sotto dei 30 anni di età hanno cliccato sulle loro pubblicità in un dato giorno); possiamo altresì usare tali dati aggregati per aiutare gli inserzionisti a raggiungere il tipo di pubblico a cui mirano (ad esempio, le donne della zona meridionale di Londra); i dati personali raccolti su di te possono essere da noi utilizzati per rispondere ai desideri dei nostri inserzionisti, mostrando la loro pubblicità a quel pubblico mirato; e
      4. fornitori di analisi e motori di ricerca che ci aiutano a migliorare e ottimizzare le nostre piattaforme.
         
         
5. Come proteggiamo i dati personali?
   1. Abbiamo messo in atto misure di sicurezza adeguate per impedire la perdita accidentale, l’alterazione, la divulgazione, l’uso o l’accesso non autorizzati dei tuoi dati personali.
   2. Noi ci impegniamo ad adoperare ogni ragionevole sforzo per salvaguardare i tuoi dati personali, ma è importante che tu riconosca che l’uso di internet non è completamente sicuro e, per questo motivo, non siamo in grado di garantire la sicurezza e l’integrità di qualsiasi dato personale trasmesso via internet. Contattaci in caso di questioni specifiche sui tuoi dati.
      
      
6. Abbiamo posto in atto procedure per far fronte a sospette violazioni di sicurezza riguardanti i dati e avviseremo te e qualsiasi ente regolatore competente in merito a sospette violazioni, ove questo costituisca un obbligo di legge.
   1. I dati che raccogliamo da te possono essere trasmessi, elaborati e conservati al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”). Nel caso in cui inviamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, adotteremo misure ragionevoli per assicurarci che il destinatario implementi misure idonee a proteggere i tuoi dati.
      
      
7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
   1. Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, ivi incluso per rispondere a requisiti legali, amministrativi e di rendicontazione. Per determinare il periodo di conservazione adeguato per i dati personali, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati, le finalità per cui trattiamo i dati personali e se sia possibile raggiungere tali finalità attraverso altri mezzi, e i requisiti di legge vigenti.
   2. In talune circostanze, potremmo rendere anonimi i dati personali, in modo che non siano più riconducibili a te, nel cui caso potremo usare i tuoi dati senza ulteriore preavviso.Una volta che non vi sia più alcun rapporto con te, conserveremo e distruggeremo i tuoi dati personali in modo sicuro, secondo le leggi e normative vigenti.
   3. Se chiedi la cessazione di qualsiasi contatto da parte nostra, conserveremo dati di base che ti riguardano nella nostra lista dei disattivati, per evitare di inviarti materiale indesiderato in futuro.
      
      
8. I tuoi diritti di riservatezza
   1. Puoi esercitare i diritti previsti dalla legislazione in materia di protezione dei dati, che comprendono:
      1. Diritto di accesso

         Hai il diritto di sapere quali siano le informazioni in nostro possesso che ti riguardano e di chiedere, per iscritto, di vedere i dati su di te. Tali dati in nostro possesso ti verranno forniti prima possibile, al più tardi entro un mese, a meno che la richiesta sia complessa. Potremmo richiedere un documento comprovante la tua identità prima di poter rilasciare i dati. Usa i dati nella sezione “Contatti” di seguito per esercitare questo diritto.

      2. Diritto di ricevere informazioni

         Hai il diritto di ricevere informazioni su come vengono usati i tuoi dati personali. La presente informativa e qualsiasi ulteriore informazione o notifica a te fornita nel momento in cui fornisci i tuoi dati, o altro, ha lo scopo di fornirti tali informazioni.

      3. Diritto di ritirare il consenso

         Ove trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso (ad esempio per inviarti comunicazioni o e-mail di marketing), puoi ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Per esercitare tale diritto, o discuterne ulteriormente, contattaci usando i dati nella seguente sezione “Contatti”.

      4. Diritto di opposizione

         Hai inoltre il diritto di opporti al nostro trattamento dei dati, quando contiamo che tale trattamento rientri nei nostri interessi legittimi (ad es. per inviarti marketing diretto per posta). Per esercitare tale diritto, o discuterne ulteriormente, contattaci usando i dati nella seguente sezione “Contatti”.

      5. Diritto di limitare il trattamento

         In determinate situazioni, hai il diritto di chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali venga limitato, perché vi è disaccordo sulla loro correttezza o sul loro uso legittimo.

      6. Diritto di cancellazione

         In alcuni casi, hai il diritto all’oblio (ossia che i tuoi dati personali vengano eliminati dalla nostra banca dati). Nel caso tu abbia richiesto che non ti vengano inviati materiali di marketing, avremo bisogno di informazioni limitate per assicurarci di non contattarti in futuro.

      7. Diritto di rettifica

         Se ritieni che i tuoi dati in nostro possesso contengano inesattezze, hai il diritto di richiederne l’aggiornamento. Per l’aggiornamento dei dati, contattaci usando i dati nella sezione “Contatti” di seguito.

      8. Diritto alla portabilità dei dati

         Nel caso in cui trattiamo i tuoi dati personali perché ci hai fornito il tuo consenso al trattamento, hai il diritto di richiedere che i dati vengano trasferiti da un fornitore di servizi a un altro.

         Reclami

         In caso di insoddisfazione con la nostra modalità di gestione dei tuoi dati personali, contattaci usando i dettagli di seguito. Hai altresì il diritto di presentare un reclamo all’autorità britannica per la protezione dei dati, ovvero l’Information Commissioner’s Office - https://ico.org.uk/.
         
         

9. Come comunicheremo eventuali modifiche alla nostra informativa sulla privacy?

   È nostra facoltà aggiornare, di quando in quando, la presente informativa, senza alcun preavviso, pertanto ti invitiamo a controllarla regolarmente. Comunque, è nostra intenzione portare alla tua attenzione qualsiasi modifica significativa. L’ultimo aggiornamento dell’informativa sulla privacy risale al 17 maggio 2018.
   
   

10. Come contattarci?
    1. Domande, commenti e richieste inerenti alla presente informativa sulla privacy vengono accolti con favore e devono essere indirizzati a [email protected].
    2. Contact Office: 6th Floor, 2 More London Riverside, London SE1 2RR Tel. +44 (0)20 7234 5800

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