Autobus - per i disabili

Sconti sulle tariffe degli autobus

Le persone su sedia a rotelle hanno diritto a viaggiare gratuitamente sugli autobus, grazie al Freedom Pass. Anche i bambini e i ragazzi di età inferiore a 18 anni e che sono studenti a tempo pieno possono viaggiare gratuitamente sugli autobus.

Autobus con pianale ribassato

Tutti gli autobus sono dotati di pianale ribassato (ad eccezione degli autobus Heritage sulle linee 9 e 15), il che significa che l'accesso è a livello della strada quando il veicolo si ferma e le porte si aprono. Questo permette a tutti i clienti, comprese le persone che utilizzano sedie a rotelle, passeggini, con cani da assistenza e passeggeri con mobilità ridotta, di salire e scendere agevolmente dagli autobus.

Tutti gli autobus presentano anche una rampa retrattile, che collega il pianale dell'autobus direttamente con il marciapiede, rendendo possibile l'accesso anche alle persone su sedia a rotelle. Se non riuscite a salire sull'autobus a causa di una rampa rotta, aspettate l'autobus successivo e comunicate il guasto all'assistenza clienti il prima possibile, chiamando il numero +44 (0)845 300 7000.

Passeggeri su sedia a rotelle

Tutti gli autobus dispongono dello spazio sufficiente per una persona su sedia a rotelle, la quale deve misurare al massimo 70 cm di larghezza per 120 cm di lunghezza.

Passeggeri su sedia a rotelle - salita

Nella maggior parte degli autobus si sale dalle porte centrali, dove è posizionata la rampa. Per questa ragione, si consiglia di attendere l'autobus in posizione ben visibile lungo il marciapiede prima della fermata, per consentire al conducente di vedervi in anticipo.

Quando salite sull'autobus, le porte anteriori rimangono chiuse per evitare che i passeggeri che salgono non intralcino la vostra salita. Le porte centrali si aprono per consentire ai passeggeri di scendere, quindi si chiudono e viene estratta la rampa. Una volta che le porte si riaprono, potete salire a bordo in tutta sicurezza. Si consiglia di salire a marcia avanti, perché così è più facile posizionarsi sulla rampa.

Una volta saliti, raggiungete lo spazio riservato alle sedie a rotelle, appoggiando la schiena sullo schienale e con il freno azionato, per evitare che la sedia si sposti a causa del movimento dell'autobus.

Passeggeri su sedia a rotelle - discesa

Per scendere dall'autobus, premete il pulsante contrassegnato dal simbolo della sedia a rotelle, posto accanto allo spazio riservato, poco prima della propria fermata.

Questo pulsante emette un suono particolare e contemporaneamente accende una spia sul cruscotto dell'autista per avvertirlo che la fermata successiva è la vostra. L'autobus si accosta al marciapiede. Le porte anteriori rimangono chiuse per darvi il tempo di scendere. Le porte centrali si aprono per permettere agli altri passeggeri di scendere. Le porte centrali si chiudono e l'autista estrae la rampa. Le porte centrali si riaprono per consentirvi di scendere con la vostra sedia a rotelle. Qualora, tuttavia, la rampa fosse inutilizzabile dopo che siete saliti a bordo, è responsabilità dell'autista assicurarsi che possiate scendere dall'autobus in sicurezza.

Passeggeri con passeggini

Gli autobus con pianale ribassato sono progettati per consentire un viaggio con i passeggini aperti nello spazio riservato alle sedie a rotelle. Controllate che i passeggini siano posizionati correttamente nell'area riservata. Per assicurare il comfort e la sicurezza di tutti i passeggeri, non è possibile tenere i passeggini aperti nel corridoio.

Per l'uso dell'area riservata, i passeggeri su sedia a rotelle hanno la priorità su chiunque altro, poiché si tratta dell'unico spazio in cui possono viaggiare in sicurezza. Se una persona su sedia a rotelle desidera salire a bordo e questo spazio è già occupato dai passeggini, ai passeggeri con passeggini sarà chiesto di ripiegarli e collocarli nello spazio riservato ai bagagli oppure tenerli lateralmente vicino al proprio posto.

Se viaggiate con un passeggino, dovrebbe essere possibile salire su un autobus con pianale ribassato, salvo il caso in cui (a discrezione dell'autista) esso sia talmente affollato da non avere spazio per consentirvi di viaggiare in sicurezza. L'ingresso non vi sarà concesso solo se strettamente necessario. Nessun passeggero già a bordo sarà costretto a scendere.

I passeggini di una larghezza tale da non poter essere spinti a bordo dalla porta anteriore devono essere ripiegati. I passeggeri con passeggino non possono salire attraverso le porte centrali sugli autobus con porte doppie.

Passeggeri con cani da assistenza

Non è previsto un limite per il numero di cani da assistenza che possono salire a bordo degli autobus, ammesso che vi sia spazio sufficiente. Sugli autobus londinesi i cani da assistenza sono i benvenuti, compresi i cani guida per non vedenti e audiolesi, cani da recupero e da trasporto, cani da compagnia per la salute mentale e cani in grado di percepire che il proprio padrone sta per avere una crisi epilettica. L'unico accorgimento che si richiede è evitare che il cane ostruisca il passaggio.