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Cookie	Purpose
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Cookie	Finalité
Fonctionnalité essentielle du site	Exemples des finalités pour lesquelles un cookie peut être utilisé:lorsqu’un utilisateur s’inscrit sur le site, London & Partners génère des cookies qui nous permettent de savoir si l’utilisateur est connecté ou non. Souvent, mais pas toujours, en lien avec une adresse e-mail.
Personnalisation et marketing	Ce cookie est essentiel pour notre site, car il nous permet de: proposer du contenu basé sur le comportement de navigation passé de l’utilisateur sur le site; enregistrer le fait qu’un utilisateur a vu une fenêtre particulière d’invitation à s’inscrire, afin de ne plus l’afficher par la suite. Il effectue cela en lançant des tests A/B et en s’assurant qu’un utilisateur donné voit toujours la même variante. Il enregistre si un utilisateur qui a cliqué sur une publicité hors site pour notre site a atteint un objectif (inscription, achat, etc.). Uniquement connecté à une adresse e-mail si l’utilisateur s’est également inscrit. Peut être constitué de cookies propres ou tiers, ou d’une combinaison des deux.
Analyses anonymes	Collecte de données agrégées sur les pages les plus consultées, nombre de visites uniques sur le site, intervalle de temps passé sur le site. Non connecté à une adresse e-mail.

 

Google Analytics

Google Analytics est largement utilisé par les sites Web et les applications mobiles pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site et/ou l’appli. Nous pouvons utiliser des cookies de Google Analytics pour recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent nos plateformes et pour améliorer nos plateformes.

Google Analytics recueille des informations sous forme anonyme, et ne nous permettra pas de vous identifier ou de recueillir des informations personnelles vous concernant.

Google Analytics ne suit pas votre activité sur Internet une fois que vous avez quitté nos plateformes.

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London & Partners Limited, exerçant ses activités sous le nom de London & Partners, est la société de promotion officielle de Londres. Nous faisons la promotion de Londres et attirons des entreprises, des événements, des conférences, des étudiants et des visiteurs dans la capitale. Nos objectifs sont de bâtir la réputation internationale de Londres et d’attirer les investissements et les dépenses des visiteurs, ce qui crée des emplois et de la croissance.

London & Partners est un partenariat public-privé à but non lucratif, financé par le maire de Londres et notre réseau de partenaires commerciaux.

Cette politique établit les bases sur lesquelles toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, que vous nous fournissez, ou que nous pouvons recueillir auprès d’autres sources seront traitées par nous.  Cela comprend les différentes façons dont vous interagissez avec nous, que ce soit par l’intermédiaire de l’un de nos nombreux sites Web, par exemple studylondon.com (les « sites ») et nos applications mobiles, par exemple l’application mobile Visit London (les « applis »).  Ensemble, nos sites et applications constituent nos « plateformes ».  Nous pouvons également interagir avec vous à travers les différents services que nous fournissons, depuis l’organisation de conférences professionnelles à l’administration de l’enregistrement de domaine pour « dot London » (les « services »). 

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et comment nous allons les traiter.

Vous trouverez une liste complète de nos plateformes dans l'Annexe A.

Des liens vers des sites tiers peuvent apparaître sur nos plateformes. Ces sites tiers ne relèvent pas de notre responsabilité, bien que nous fassions tout notre possible pour les choisir avec soin. Vous devriez lire et vérifier les politiques de confidentialité de ces tiers avant d’utiliser ces sites vers lesquels nos liens redirigent.

1. Quelles informations recueillons-nous auprès de vous ?
   
   1. Les informations que vous nous fournissez. Ce sont des informations sur vous, que vous pouvez nous fournir :
      1. en remplissant des formulaires sur l’une de nos plateformes ;
      2. dans le cadre de l’utilisation de nos services ;
      3. en correspondant avec nous par téléphone, e-mail, chat en ligne ou autrement ;
      4. en téléchargeant une appli et/ou en vous inscrivant sur l’une de nos plateformes ;
      5. en interagissant avec nos plateformes (par exemple en vous abonnant à des services, en effectuant un achat au sein de l’appli ou en participant à un concours) ;
      6. en partageant des informations sur les réseaux sociaux depuis nos plateformes ; ou
      7. en signalant un problème ou une préoccupation concernant l’une de nos plateformes.

   2. Les informations que nous recueillons sur vous. En ce qui concerne chacune de vos visites sur nos sites et/ou applis, nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes :
      1. les informations techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type d’appareil mobile que vous utilisez, un identifiant d’appareil unique (par exemple le numéro IMEI de votre appareil, l’adresse MAC de l’interface réseau sans fil ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l’appareil), les informations sur le réseau mobile, le système d’exploitation de votre appareil mobile, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur que vous utilisez, les paramètres du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme ;
      2. les informations concernant votre visite sur nos plateformes, y compris le flux de clics complet des localisateurs uniformes de ressource (Uniform Resource Locators, URL), vers, dans et depuis nos plateformes (y compris la date et l’heure) ; les pages que vous avez consultées ou les informations que vous avez recherchées ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec les pages (défilement, clics et souris) et les méthodes utilisées pour quitter les pages et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler le numéro de notre service client ;
      3. les informations stockées sur votre appareil mobile, qui peuvent inclure des coordonnées, des listes d’amis, des informations de connexion, des photos, des vidéos ou d’autres contenus numériques, des localisations volontaires ;
      4. les détails de votre utilisation et de vos visites sur nos plateformes, y compris, mais sans s’y limiter, les données sur le trafic, les weblogs et les autres données de communication, qu’elles soient requises à nos propres fins de facturation ou autres fins, et les ressources auxquelles vous accédez ;
      5. nous utilisons également la technologie GPS dans certaines applis afin de déterminer votre localisation.Certains de nos services basés sur la localisation au sein des applis nécessitent vos données personnelles pour pouvoir fonctionner. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité particulière, il vous sera demandé de consentir à ce que vos données soient utilisées à cette fin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant les paramètres de l’application sur votre appareil mobile ;
      6. lorsque vous installez ou désinstallez un service contenant un numéro d’application unique ou lorsqu’un tel service recherche des mises à jour automatiques, ce numéro et des informations sur votre installation, par exemple le type de système d’exploitation, peuvent nous être envoyés.
   3. Informations que nous recevons depuis d’autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez d’autres sites Web que nous exploitons ou d’autres services que nous fournissons. Nous travaillons également avec des tiers (y compris, par exemple, l’analyse électronique, les partenaires commerciaux, les sous-traitants des services techniques, de paiement et de livraison, les réseaux publicitaires, les fournisseurs d’analyses, les fournisseurs d’informations sur les recherches, les agences d’évaluation de crédit), et nous pouvons recevoir des informations à votre sujet de leur part.
   4. Les types d’informations personnelles que nous traitons. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent comprendre :
      1. votre nom complet ;
      2. l’adresse postale ;
      3. l’employeur et l’intitulé de poste ;
      4. l’adresse électronique ;
      5. les archives de votre correspondance avec nous ;
      6. le ou les numéro(s) de téléphone ;
      7. le nom d’utilisateur et le mot de passe ;
      8. les photos et vidéos ;
      9. les noms de compte des réseaux sociaux ;
      10. les détails des paiements ;
      11. et toute autre information que vous pourriez partager avec nous ou saisir dans l’une de nos plateformes.
   5. À l’occasion, nous recueillons également des données personnelles sensibles sur vous, par exemple des informations sur la santé. Nous recueillons ces données uniquement lorsque nous avons votre consentement explicite, à moins que nous ne soyons autorisés à le faire dans d’autres circonstances en vertu de la loi sur la protection des données. Par exemple, nous pouvons consigner le fait qu’une personne a des exigences particulières en matière d’accès, pour nous assurer qu’il ou elle peut assister à un événement.
   6. Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).
   7. Les données personnelles peuvent être recueillies et utilisées si cela est nécessaire dans l’intérêt légitime de l’organisation qui utilise les données, à condition que leur utilisation soit équitable et n’affecte pas de façon négative les droits de l’individu concerné. Lorsque nous utiliserons vos informations personnelles, nous examinerons toujours si cette utilisation est juste et équilibrée et si elle correspond à vos attentes raisonnables. Nous équilibrerons vos droits et nos intérêts légitimes pour nous assurer que nous utilisons vos informations personnelles d’une manière qui ne soit pas indûment intrusive ou injuste. Nos intérêts légitimes comprennent :
      • la promotion de nos objectifs, notamment pour développer de nouvelles offres et services (à la fois de manière indépendante et avec nos partenaires) en vue de promouvoir Londres auprès des visiteurs, des étudiants et des entreprises ;
      • la gestion administrative et opérationnelle, notamment pour répondre aux demandes de renseignements sollicitées, fournir les informations que vous avez demandées, la recherche, la gestion des événements, l’administration de nos ressources et de nos outils ;
      • assurer la liaison avec les tiers, notamment pour travailler avec des organisations partenaires afin de développer de nouveaux programmes et ressources qui promeuvent nos objectifs.
   8. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos utilisations dans notre intérêt légitime, ou modifier notre utilisation de vos données personnelles de cette manière, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
   9. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :
      1. dans le cas où nous transférons, vendons ou achetons des activités ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de ces activités ou actifs ; et/ou
      2. si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité et/ou nos clients ou autres. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

   Nous pouvons permettre à notre personnel, nos consultants et/ou nos fournisseurs externes (responsables du traitement des données) agissant en notre nom d’accéder à vos informations et de les utiliser aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies (p. ex. pour analyser les données et traiter les paiements). Nous leur fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour fournir le service concerné, et nous veillons à prendre des mesures pour garantir le traitement sécurisé des données personnelles par ceux-ci.

    

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
   1. Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la façon suivante :
      1. pour communiquer avec vous en réponse à une action spécifique que vous avez effectuée sur nos plateformes, p. ex. lorsque vous réservez un hôtel, achetez un billet, réservez une table, laissez un commentaire, participez à une compétition, etc. ;
      2. pour vous assister dans l’utilisation de nos plateformes et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
      3. pour vous fournir des informations sur l’un de nos nombreux événements, par exemple nos conférences commerciales et professionnelles à Londres ;
      4. pour vous fournir des informations sur d’autres services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà sollicités, par exemple des newsletters, des concours et des offres ;
      5. pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des produits ou services qui sont, selon nous, susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes un abonné existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des services similaires à ceux que nous proposons sur nos plateformes. Si nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou ceux-ci) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti. Si vous êtes un contact commercial, nous pouvons vous contacter avec des informations sur Londres et les opportunités que nous (et nos partenaires commerciaux) pouvons vous offrir.Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données ;
      6. si vous souhaitez développer votre activité à Londres, nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser et/ou des contacts commerciaux susceptibles de vous aider ;
      7. pour vous envoyer des informations qui correspondent à vos intérêts ;
      8. pour vous informer des changements apportés à nos services ;
      9. pour s’assurer que le contenu de nos plateformes est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur et/ou votre appareil mobile ;
      10. pour administrer nos plateformes en vue de l’exploitation interne, y compris à des fins de dépannage, d’analyse des données, de test, de recherche, de statistiques et d’enquête ;
      11. pour améliorer nos plateformes afin que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur et/ou votre appareil mobile ;
      12. pour nous aider à améliorer et personnaliser nos services, à la fois sur nos propres plateformes et sur les sites de tiers ;
      13. pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de nos services, lorsque vous choisissez de le faire ;
      14. dans le cadre de nos efforts pour préserver la sécurité de nos plateformes ;
      15. pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous mettons à votre disposition et à celle des autres, et vous proposer des publicités pertinentes ;
      16. pour faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de nos plateformes sur les biens ou les services qui pourraient vous intéresser et intéresser les autres utilisateurs.
      17. pourse confrmer aux lois et règlements applicables et aux demandes d'organismes officiels; et
      18. lorsqu'il est nécessaire dans notre intérêt légitime (ou ceux d'un pati tiers) et que vos intérêts et vos droits fondammentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

      Nous n'utiliserons vos données personnelles seulement dans le cadre dans lequel nous les avons collecté, à moins que nous considérions raisonable de les utiliser pour une autre raison compaptible avc l'usage originel. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont nous traitons vos données dans ce cadre là, veuillez nous contacter.

       

3. Notre base juridique pour le traitement des données
   1. Les organisations qui recueillent et utilisent des données personnelles doivent le faire sur une base juridique en vertu de la loi sur la protection des données, et nous sommes tenus de vous informer de la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :
      • votre consentement à utiliser vos données à une fin particulière (par exemple pour vous envoyer des documents de marketing direct par e-mail ou pour recueillir des données personnelles sensibles) ;
      • lorsque l’utilisation des données est dans notre « intérêt légitime » (voir ci-dessous pour plus d’informations) ;
      • lorsque nous devons traiter vos données afin de nous acquitter de nos obligations en vertu d’un contrat que nous avons conclu avec vous (par exemple pour vous inscrire à un événement ou vous fournir un accès à des ressources) ; et
      • pour traiter des données lorsque nous avons l’obligation juridique de le faire.
        
        
4. Partagerons-nous vos informations avec autrui ?
   1. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec n’importe quel membre de notre groupe, ce qui comprend nos sociétés du groupe à la fois au Royaume-Uni et en dehors du Royaume-Uni.
   2. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, y compris :
      1. des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ;
      2. nous pouvons (avec votre consentement, le cas échéant) transmettre vos coordonnées à des tiers, y compris à nos partenaires, afin de vous fournir des informations et des offres susceptibles de vous intéresser ;
      3. des annonceurs et des réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et pour les autres. Nous ne divulguons pas d’informations sur les personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations globales sur nos utilisateurs (par exemple nous pouvons les informer que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité un jour donné). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type d’audience qu’ils souhaitent cibler (par exemple les femmes du sud de Londres). Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre de respecter les souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à ce public cible ; et
      4. des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser nos plateformes.
         
         
5. Comment protégeons-nous la sécurité des données personnelles ?
   1. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de façon non autorisée, modifiées ou divulguées.
   2. Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour protéger vos données personnelles, vous reconnaissez que l’utilisation d’Internet n’est pas entièrement sécurisée, et pour cette raison nous ne pouvons garantir la sécurité ou l’intégrité des données personnelles qui sont transférées via Internet. Si vous avez des préoccupations particulières concernant vos informations, veuillez nous contacter.
   3. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de la sécurité des données, et nous vous aviserons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d’une violation présumée lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
   4.  Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et traitées et/ou stockées vers une destination située en dehors du Royaume Uni. Si nous envoyons vos données personnelles en dehors du Royaume Uni, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que le destinataire met en œuvre les mêmes mesures appropriées pour protéger vos informations.
   
   
6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
   1. Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte du nombre, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales en vigueur.
   2. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées avec vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous fournir d’autre préavis. Une fois que vous n’avez plus de relation avec nous, nous conserverons et détruirons en toute sécurité vos informations personnelles conformément aux lois et règlements en vigueur.
   3. Si vous demandez à ne plus être contacté par nous, nous conserverons certaines informations de base élémentaires dans notre liste de suppression afin d’éviter de vous envoyer des documents indésirables à l’avenir.
      
      
7. Vos droits en matière de confidentialité
   1. Vous avez un certain nombre de droits en vertu de la législation sur la protection des données. Ceux-ci comprennent :
      1. Le droit d’accès

         Vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons à votre sujet et de demander, par écrit, de consulter vos dossiers. Nous vous fournirons les détails sur les dossiers que nous détenons le plus rapidement possible, au plus tard dans un délai d’un mois, à moins que la demande ne soit complexe. Nous pouvons exiger une preuve d’identité avant de pouvoir divulguer les données. Veuillez utiliser les coordonnées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous si vous souhaitez exercer ce droit.

      2. Le droit à l’information

         Vous avez le droit d’être informé de la façon dont vos données personnelles seront utilisées. Cette politique, ainsi que toute information supplémentaire ou notification qui vous est fournie soit au moment où vous avez fourni vos coordonnées, soit autrement, est destinée à vous fournir ces informations.

      3. Le droit de retirer le consentement

         Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement (par exemple pour vous envoyer des SMS ou e-mails de marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, ou pour discuter de ce droit plus en détail avec nous, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

      4. Le droit à l’objection

         Vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données lorsque nous arguons que ce traitement est dans notre intérêt légitime (par exemple pour vous envoyer des documents de marketing direct par la poste). Pour ce faire, ou pour discuter de ce droit plus en détail avec nous, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

      5. Le droit de restreindre le traitement

         Dans certaines situations, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint en raison d’un désaccord sur leur exactitude ou leur utilisation légitime.

      6. Le droit à l’oubli

         Dans certains cas, vous avez le droit d’être oublié (c.-à-d. de supprimer vos données personnelles de notre base de données). Lorsque vous avez demandé à ne pas recevoir de documents de marketing de notre part, nous devrons conserver certaines informations afin de nous assurer que vous ne serez pas contacté à l’avenir.

      7. Le droit de rectification

         Si vous croyez que nos dossiers sont inexacts, vous avez le droit de demander que ces dossiers vous concernant soient mis à jour. Pour mettre à jour vos dossiers, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

      8. Le droit à la portabilité des données

         Lorsque nous traitons vos données personnelles parce que vous nous avez donné votre accord, vous avez le droit de demander que les données soient transférées d’un fournisseur de services à un autre.

         Plaintes

         Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du bureau du Préposé à la protection des données : https://ico.org.uk/
         
         

8. Comment allons-nous vous informer des modifications apportées à notre politique de confidentialité ?

   Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps sans préavis ; veuillez donc la vérifier régulièrement. Nous chercherons cependant à attirer votre attention sur toute modification significative. La dernière mise à jour de la politique de confidentialité date du 18 mai 2021.
   
   

9. Comment nous contacter ?
   1. Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus, et doivent être adressés à [email protected].
   2. Bureau de contact : 6th Floor, 2 More London Riverside, Londres SE1 2RR Tél. +44 (0)20 7234 5800