Escaliers, ascenseurs et escalators dans les stations de métro

Pour les nombreuses stations de métro très profondes, l'accès aux quais se fait par des escalators. Presque toutes ces stations équipées d'escalators ou d'ascenseurs possèdent également des escaliers entre le niveau de la rue et la zone de vente des tickets et/ou entre l'escalator/l'ascenseur et les quais.

La plupart des ascenseurs des stations de métro sont automatiques et émettent un signal sonore à l'ouverture des portes. Dans certaines stations, il peut être nécessaire d'appeler l'ascenseur en appuyant sur le bouton qui se trouve à l'entrée de celui-ci. De nombreux ascenseurs possèdent des portes des deux côtés et la sortie peut se faire du côté opposé à l'entrée.

Rames de métro

Lorsque vous montez à bord d'une rame de métro, gardez à l'esprit qu'il peut y avoir un dénivelé de jusqu'à 20 cm, vers le haut ou vers le bas, entre le quai et le train. Si cela vous pose problème, nous vous conseillons de voyager à bord de la première rame afin que le conducteur puisse mieux vous voir et vous laisser suffisamment de temps pour monter ou descendre.

Si vous êtes en fauteuil roulant et prévoyez de vous déplacer en métro en utilisant des stations où il y a des marches, nous vous conseillons de vous faire accompagner de suffisamment de personnes pour vous aider à accéder aux quais et à descendre ou monter dans le métro.

De plus, les personnes en fauteuil roulant ne sont autorisées à prendre les escalators que si elles sont capables de tenir debout sur l'escalator. Vous ne pouvez pas emprunter les escalators si vous devez rester assis dans le fauteuil roulant.

Dans chaque rame de métro, vous trouverez généralement des sièges à proximité des portes clairement indiqués que les voyageurs doivent laisser en priorité aux personnes âgées ou handicapées.

Plus d'informations sur l'accessibilité dans le métro

Pour de plus amples informations, appelez Transport for London Access and Mobility au +44 (0)20 7941 4600, envoyez un e-mail à travinfo@tfl.gov.uk. Si vous avez un textphone, contactez l'équipe des services clients au+44 (0)20 7918 3500.