Taxis à Londres

Vivez une expérience typiquement londonienne en prenant un 'black cab' (taxi londonien)

Les taxis londoniens officiels, 'les black cabs', peuvent être hélés dans la rue. Ils stationnent également dans des endroits stratégiques. Vous pouvez ainsi les prendre à la sortie d'une gare, d'une station de métro ou à un arrêt de bus. Vous pouvez également les réserver par téléphone.

Le signal jaune TAXI à l'avant indique que le taxi est libre. Les 'black cabs' ont l'obligation légale d'accepter toutes les courses de plus de 9 km (30 km pour les taxis stationnant aux bornes de l'aéroport d'Heathrow), ou de plus d'une heure.

Les tarifs et les pourboires des taxis londoniens

Le prix de la course est calculé au compteur. La course minimum est de £2.40. Il vous sera demandé un supplément si vous prenez un 'black cab' depuis Heathrow, si vous réservez par téléphone, ou si vous prenez un 'black cab' le jour de Noël ou pour le réveillon du nouvel an. La plupart des 'black cabs' acceptant les paiements par carte de crédit ou de débit mais il est préférable de vérifier auprès du conducteur avant qu'il démarre. Si vous payez par carte de paiement, un supplément peut vous être facturé.

Consultez les informations tarifaires des taxis de TFL.

Vous pouvez laisser autant de pourboire que vous voulez au chauffeur, mais il est monnaie courante d'arrondir à la livre supérieure.

Accessibilité aux 'Black Cab'

Tous les 'black cabs' sont accessibles en fauteuil roulant et transportent gratuitement les chiens d'assistance. La plupart des taxis sont équipés d'équipements supplémentaires pour les voyageurs, notamment :

  • Rampes
  • Siège pivotant
  • Marche intermédiaire
  • Marques de signalisation des sièges
  • Grande poignées colorées
  • Interphone
  • Boucle d'induction

Véhicules de petite remise et Mini-cabs à Londres

Les agences de location privée de véhicules proposent un large éventail de services, dont la location de mini-cabs et de limousines avec chauffeur.

Les véhicules de petite remise et les mini-cabs doivent être réservés par téléphone ou par e-mail.  

Les agences de mini-cabs sous licence réputées peuvent constituer une alternative plus économique aux 'black cabs'. Bien que pratiquant des tarifs généralement raisonnables, les véhicules ne sont pas équipés de compteur. Il est donc préférable de demander le prix de la course au moment de la réservation.

Si vous souhaitez réserver un véhicule de petit remise ou un mini-cab par téléphone, la plupart des hôtels et des auberges vous fourniront une liste des agences sous licence sérieuses. Vous trouverez également des agences de mini-cabs dans la plupart des rues commerçantes. Tous les véhicules de petite remise sous licence ont un disque de licence Transport for London sur le pare-brise, à l'avant et à l'arrière.

Vous pouvez vérifier auprès de Transport for London si l'agence possède bien une licence  ou utiliser Cabwise et Findaride pour réserver un mini-cab sous licence (voir les liens ci-dessous).

Accessibilité aux véhicules de petite remise sous licence

Les véhicules utilisés en location sont de différents types. Au moment de la réservation, pensez à vérifier auprès de l'agence si leurs véhicules répondent à vos exigences en termes d'accessibilité.

Les véhicules utilisés en location peuvent transporter gratuitement les chiens d'assistance.

Restez prudent à Londres

Les mini-cabs sans réservation préalable ne sont pas légaux. Si un mini-cab propose de vous prendre sans réservation, il est préférable de refuser. Ces mini-cabs sans licence ne sont pas assurés et ne sont pas légaux. Vous vous exposez à un réel danger en utilisant un tel service.

En réservant un mini-cab sous licence auprès d'une agence, vous avez la garantie d'un véhicule sous licence et d'un chauffeur  avec permis. De plus, toutes les informations relatives à votre trajet, au chauffeur et au véhicule utilisé sont enregistrées. En cas de problème, le chauffeur peut être facilement identifié.

Seuls les taxis (black cabs) peuvent prendre des passagers dans la rue sans réservation préalable. Même les mini-cabs qui stationnent à la sortie des pubs et des clubs à la recherche de clients sont dans l'illégalité s'ils acceptent de vous prendre sans réservation préalable. La plupart des clubs ont une liste des coordonnées des agences de mini-cab sous licence. Vérifiez la disponibilité des services de mini-cab auprès du personnel.

Jouez la carte de la prudence en choisissant Cabwise

Téléchargez l'application gratuite CabWise pour iPhone et Android proposée par Transport for London directement sur tfl.gov.uk/cabwise

Ou vous pouvez envoyer CAB par SMS au 60835*, et vous recevrez deux numéros de mini-cab et un numéro de taxi (black cab) directement sur votre téléphone mobile. Votre position géographique est repérée grâce au GPS de votre téléphone. Vous n'avez donc pas besoin de l'indiquer. (*35p par SMS plus tarif  standard du SMS. Les tarifs de roaming s'appliquent aux réseaux étrangers.)

Informations utiles

  • Cabwise – téléchargez l'application gratuite pour smartphone ou envoyez par SMS CAB au 60835* (voir ci-Dessus pour plus de détails)
  • Pour toute suggestion ou réclamation sur les services de taxi et de petite remise, envoyez un courriel à tph.coms@tfl.gov.uk. ou consultez la page contact cab du site TfL, ou appelez TfL au 0845 300 7000
  • Si vous avez un smartphone, téléchargez l'appli Hailo  pour trouver le black cab le plus proche.

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