The Egerton House Hotel

J’ai voyagé dans le monde entier et je suis allé (grâce à mes différents employeurs) dans beaucoup d’hôtels 5 étoiles géniaux à Londres, NY, Boston, Singapore, Shanghai, Hong Kong, etc.

C’est la première fois que j’ai été époustouflé par le service dans un hôtel.

J’avais déposé mes bagages dans la matinée et lorsque je suis revenu à l’heure du déjeuner pour prendre la chambre, ils avaient déjà pendu tous mes costumes sur des cintres.

Le personnel de la réception m’accueillait par mon nom à chaque fois que je passais la porte. La chambre est impeccable et comprend le wifi gratuit, un socle Bose pour mon Ipod, une télévision LCD dans la chambre et dans la salle de bain, et plus encore…

Mais je répète, le service, le service, le service.

Le bar de l’hôtel est à part, il est génial… avec Antonio qui fait des Martinis incroyables, à 60 ans il regorge d’anecdotes sur De Niro, Oliver Reed et beaucoup d’autres qu’il a amassées pendant ses 44 ans de carrière en tant que barman dans tous les meilleurs hôtels de Londres.

J’ai passé trois nuits à l’Egerton, et c’était mon troisième séjour là bas. Ces dernières années j’ai préféré descendre au Franklin à environ 200 mètres, mais il était en rénovation. Il semblerait que l’Egerton ait changé de mains. Il est extrêmement bien situé avec vue sur Belgravia et Knightsbridge, à trois pâtés de maison de Harrods et à un pâté de maison des musées – un emplacement tout simplement formidable. Il y a BEAUCOUP de très jolies places typiques de Londres dans le coin, j’en ai vu 20 pendant mon séjour et j’ai été enchanté. L’hôtel en lui-même est en bon état.

Personnel sympathique et serviable. J’ai donné un gros pourboire à la dame qui m’a aidé au début car je savais que j’allais avoir besoin d’aide pour ce séjour et elle m’a accordé une attention formidable.

Ma chambre était au troisième étage à l’arrière de l’hôtel. Son style était différent de celui de la plupart des autres chambres – quasiment comme un décor de salon dînatoire, lambrissé, etc... Super salle de bains très bien équipée. Le seul problème était que la porte qui donnait sur le couloir ne fermait pas bien et on entendait du bruit. Mais ce défaut n’a pas trop posé de problèmes vu que les clients étaient calmes et respectueux.

Le seul incident un peu bizarre que j’ai eu avec un membre du personnel a eu lieu le jour de mon départ : il y avait à la réception une autre jeune femme qui était extrêmement attentionnée – je suis certain qu’elle avait eu vent du gros pourboire que j’avais laissé à sa collègue. Elle m’a escorté jusqu’au taxi, etc. C’était un peu exagéré.

Je m’abstiendrais pour le petit-déjeuner à l’hôtel. Il est très cher et il ya beaucoup de meilleurs rapports qualité prix aux alentours.

Les coins et les places à voir et à apprécier sont Egerton Crescent (au coin de la rue), Chester Square (près d’Eaton Square), Wilton Crescent, Belgrave Square, Montpelier Square, Pelham Crescent, Trevor Square – en réalité il y en a trop pour tous les citer, mais on peut faire une promenade vraiment agréable dans ce coin, et découvrir de nombreux quartiers ravissants faisant preuve d’un souci de confidentialité et de décorum relativement rare comparé à la plupart des villes dans le monde.