Escaleras, ascensores y escaleras mecánicas en las estaciones de metro

Muchas estaciones de metro construidas a gran profundidad cuentan con escaleras mecánicas para facilitar el acceso a los andenes. Casi todas esas estaciones provistas de escaleras mecánicas o ascensores también cuentan con escaleras entre la calle y los vestíbulos o entre las escaleras mecánicas y los ascensores y los andenes.

La mayoría de los ascensores instalados en las estaciones de metro son automáticos y emiten una señal sonora a la apertura de puertas. En ciertas estaciones puede ser necesario llamar al ascensor pulsando un botón situado cerca de la entrada del ascensor. Muchos ascensores cuentan con puertas a ambos lados y puede que los usuarios tengan que abandonar el ascensor por el lado opuesto al de entrada.

Los trenes del metro

Al subir a los trenes del metro, deberá tener en cuenta que suele haber un escalón de unos centímetros, para subir o bajar, entre el andén y el vagón. Si esto le plantea un problema, se le aconseja viaje en el primer vagón, para que el conductor le vea con más claridad y le dé tiempo suficiente para subir y bajar.

Si usted es usuario de silla de ruedas y su itinerario en el metro incluye alguna estación sin acceso libre de escalones, le recomendamos que viaje con un número suficiente de acompañantes para ayudarle a llegar a los andenes, así como a los trenes.

También debería recordar que, como usuario de silla de ruedas, solamente puede utilizar las escaleras mecánicas si puede ponerse de pie en ellas. No está permitido permanecer sentado en la silla de ruedas al usar las escaleras mecánicas.

En todos los vagones de metro suele haber asientos reservados para usuarios concretos cerca de las puertas; están identificados con una señalización específica y los demás usuarios están obligados a cederlos a otros pasajeros más mayores o discapacitados.

Más información sobre la accesibilidad al metro

Si desea más información, llame a la sección Access and Mobility (Acceso y Movilidad) de Transport for London en el +44 (0)20 7941 4600, o escriba a travinfo@tfl.gov.uk. Si tiene teléfono con función de texto, contacte con el equipo de asistencia al cliente en el +44 (0)20 7918 3500.