Park Lane Hotel

Schrecklicher Zustand der sanitären Einrichtungen (schätze mal aus den 60'er Jahren)- bei dem Preis eine Unverschämtheit.

Zimmer sind sauber.

Essen war OK, aber auch sehr teuer.

Sehr nettes, freundliches Personal, die versuchen, die Mängel wettzumachen.

Wir haben das Zimmer "Classic Room" für ein W/E gebucht. Auf unserem Bestätigungsmail war dann auch ein link "view into your room" wo alles sehr schön und gepflegt aussah, wie auf der Web-Seite. Beim Bezug des Zimmers hatte es zuerst keine Kingsizebetten mehr, obwohl so bestätigt, dies konnte aber dann innert kürze geregelt werden. Das Zimmer war zwar gross, jedoch war das Badezimmer aus der Gründerzeit des Hotels. Ein gepflegtes 80jähriges Badezimmer wäre halbwegs akzeptabel, man sollte aber dies speziell vermerken, unser Badezimmer jedoch war aber nicht gepflegt sondern alt und schmudelig. Der Lack der Badewanne war weg und an diversen Stellen hatte es Schimmel. Die Zimmeraustattung war ebenfalls nicht auf dem neusten Stand (aussser dem TV) sondern auch da sind die Möbel über 10 Jahre alt gewesen mit den damit verbundenen Abnützungserscheinungen. Der Ausblick aus dem Zimmer war auf die Ablüftung der Küche und auf Taubennetze. Nach Reklamation bei der Reception wurden wir darauf verwiesen, dass nur die "Executive Rooms" ein renoviertes Badezimmer hätten und wir ein Upgrade zu lösen brauchten. Dies wollten wir auch tun, war dann leider aufgrund eines Brandes im Hotel nicht möglich. Die Receptionistin war aber sehr nett und hilfsebereit. Wir können aber das Hotel insbesondere die Classic Rooms nicht weiterempfehlen.

My wife and I booked this hotel using star points. As we are gold members the girl at check in would not upgrade us. She said we were getting an executive king. The room was dark and had a musty smell and the window faced a building about 10 feet accross. Even the toilet seat was inferior. It was wood with scratches and chipped paint. Do not accept room 654 if it is offered although I have a feeling all of the rooms are similar.

The elevator had a terrible chemical smell and the hallways are worn out. I guess in comparison we had just com from the Maria Christina in San Sebastian Spain and The Westin Palace in Madrid. That being said if those are 5 star hotels this place is no more than three stars.

I would say that if we were not staying here on points we would have left for a different hotel.

I forgot to mention that the concierge on at night (a fellow with I think a German accent) was cluless. He didn't know anything about London.